Interface voor hoogwaardige auto-apparatuur
Toonaangevende autofabrikanten zoals Mercedes, Daimler en BMW staan erop dit hoogwaardige kalibratiesysteem te gebruiken. Het merk staat voor uitzonderlijke kwaliteit en ongeëvenaard hoge precisienormen. De apparatuur wordt ook gebruikt door technici in erkende keuringscentra en onafhankelijke garages.
Het bedrijf benaderde ons UX-designbureau met het doel een nieuwe standaard te definiëren voor de gebruikerservaring en het visuele ontwerp van de gebruikersinterface. De nieuwste generatie van de kalibratie-apparatuur omvat een klein OEM-display, een robuuste tablet-interface en een interface op grote displays.
ONZE BIJDRAGEN
UX-ontwerp
Gebruikers flows
Gebruikersonderzoek
Concept ontwerp
Interactie ontwerp
UI ontwerp - ontwerp systeem
Prototyping
Kwaliteitsborging
ZEER NAUWKEURIGE METINGEN IN REAL-TIME
De visie was om uitmuntendheid in engineering te combineren met een nichebepalende gebruikerservaring om de positie van het merk in de automobielmarkt te verdedigen.
De apparatuur is ontworpen voor zeer nauwkeurige metingen en om een snelle service te bieden. De gebruiksvriendelijkheid van het systeem is een belangrijk ingrediënt om de tijd die nodig is om een voertuig te verwerken te verkorten. Bovendien verminderen gebruiksgemak en een intuïtieve gebruikersinterface de opleidingskosten.
ZES WEKEN LEVERTIJID VOOR DE GEBRUIKERSINTERFACE
De ontwerpstrategie weerspiegelt de unieke doelstellingen en uitdagingen voor deze OEM software GUI. De interface had al drie eerdere ontwerprondes ondergaan, maar die werden allemaal geleid door ingenieurs.
Het werkplan weerspiegelt onze ervaring als UX ontwerpbureau. Activiteiten worden parallel gepland om de oplevering te versnellen. Gebruikersonderzoek en productontwerp gaan over in UX-ontwerp en prototyping. Visueel ontwerp volgt daarna, totdat ingenieurs een volledig gedocumenteerd ontwerpsysteem overnemen.
GEBRUIKERSONDERZOEK BRENGT PIJNPUNTEN AAN HET LICHT
Terwijl de pandemie aan de gang was, werd het gebruikersonderzoek op afstand uitgevoerd met gebruikers in Duitsland. We combineerden twee methoden voor gebruikersonderzoek: contextuele interviews en semigestructureerde interviews.
Contextuele interviews informeerden ons over het feitelijke gebruik en de pijnpunten uit het dagelijkse leven. Gebruikers beschreven hoe ze de apparatuur gebruiken, alsof ze het een beginner zouden leren.
Semigestructureerde gebruikersinterviews gaven een authentiek inzicht in de realiteit op de werkvloer. Ze beginnen met een reeks vragen en dan ontwikkelt het gesprek zich vrij.
CONSENSUS ONTSTAAT UIT PRODUCTDENKEN
Een veelheid van perspectieven moet samenkomen in GUI design: gebruikersbehoeften, technische beperkingen, producteigenschappen, merkherkenning, bruikbaarheidsstandaarden, etc.
Een hoog niveau van project management is noodzakelijk om op koers te blijven en om de evolutie van het UX ontwerp te verspreiden.
We gebruikten dynamische formats in Notion om alle belanghebbenden aan te moedigen deel te nemen aan het ontwerpproject. Het document geeft een duidelijk overzicht van hoe het productdenken zich ontwikkelt, de inzichten die ten grondslag liggen aan de gebruikerservaringsoplossingen en aanbevelingen voor implementatie.
BENCHMARKING ZORGT VOOR MARKTLEIDERSCHAP
De GUI die door ons UX-bureau is ontwikkeld is niet alleen maar origineel vanwege de originaliteit. Creativiteit komt voort uit een systematisch proces waarbij we meerdere informatiebronnen bekijken om de juiste UX beslissingen te nemen.
Benchmarking is een aparte activiteit in deze context. Over het algemeen leidt het ons te herkennen wat niet werkt en dat is waardevol. Kijken naar mislukte pogingen heeft ons geholpen onze inspanningen te kanaliseren om de puzzel van de optimale gebruikersinterface op te lossen.
DE OUDE GUI ALS EEN UITGANGSPUNT
Het vorige ingebedde GUI ontwerp was tot stand gekomen in drie iteraties onder leiding van ingenieurs. Hoewel het eenvoudig en minimalistisch is, pakt het de pijnpunten van de gebruiker niet op een zinvolle manier aan.
Over het algemeen is het niet duidelijk en heeft het geen visuele hiërarchie. Individuele componenten zijn niet specifiek genoeg en niet expressief. Als gevolg daarvan moet de gebruikersinterface worden uitgelegd in gebruikershandleidingen en opleidingssessies.
DUIDELIJKHEID + ONTWERPDETAIL = EEN NIEUWE STANDAARD
Het nieuwe ingebouwde GUI-ontwerp brengt een eenvoudig proces tot leven voor de monteurs in de werkplaats. Het is rechttoe rechtaan zodat gebruikers zich kunnen concentreren op hun werk en veiligheidsrisico's kunnen vermijden.
De duidelijke visuele hiërarchie zorgt voor een beknopte interface. Maar als je beter kijkt, zie je hoe details specifieke pijnpunten aanpakken die gebruikers in het dagelijkse leven ervaren.
UX & UI-ONTWERP VOOR AUTO-APPARATUUR
Het tijdsbestek was kort maar we konden gebruik maken van de ervaring van ons bureau in UX design voor OEM software.
Er waren drie belangrijke succesfactoren in dit GUI design project: de nauwe samenwerking met alle stakeholders, de integratie van gebruikersonderzoek als basis voor ontwerpbeslissingen en een iteratief ontwerpproces geleid door senior designers.
De visuele UI is de uitdrukking van een design esthetiek die gebaseerd is op functionaliteit, waarbij elke component in de GUI een balans bereikt tussen wat technisch mogelijk is en wat betekenisvol is voor gebruikers.
Het eindresultaat is een interface die ingebed is met het beste in die klasse, die geen training vereist en de merkbelofte van uitmuntendheid in auto-apparatuur demonstreert.
RESULTATEN
Beste gebruikerservaring in zijn klasse
Volledig gedocumenteerd UI ontwerp systeem voor ontwikkelaars
Nieuwe gebruikersinterface vereist geen opleiding
GUI wordt verkoopargument voor het hoogwaardig systeem